안녕하세요. 파파트리입니다!
단기 알바를 시작하려고 하는데 처음부터 쿠펀치 앱 오류가 나면 힘이 빠지기 마련입니다.
오늘은 쿠펀치를 사용하다 자주 나타는 오류 중에서 api error 앱 오류부터 실명인증 오류를 해결하는 방법까지 상세하게 알아보겠습니다.
쿠펀치 api error 왜 생기는 걸까?
api error 원인은 크게 네 가지 정도로 정리해 볼 수 있겠습니다.
1) 네트워크 문제
여러분이 사용하는 와이파이 신호가 약할 때 오류가 나타납니다. 와이파이 신호 문제라면 와이파이를 끈 후 5G 혹은 LTE로 인터넷 접속을 해보세요.
데이터로 돌릴 후 해결이 된다면 큰 문제는 아닙니다.
2) 캐시 데이터 누적
두 번째 원인은 캐시 데이터가 쌓여서 로그인 오류가 생깁니다. 오래 전에 앱을 설치한 후 사용하지 않고, 한 번도 업데이트로 하지 않고 방치하였다면 이전에 쌓여있던 데이터와 충돌을 일으킵니다.
이전 정보와의 충돌로 인하여 생기는 오류는 캐시 데이터를 삭제하는 방식으로 해결할 수 있는데요. 아래 오류해결 순서를 참고하여 삭제하시기 바랍니다.
3) 실명 등록 오류
세 번째 원인은 실명 등록 오류입니다. 분명 본인의 정보와 실명이 맞는데도 오류가 생기고 있다면 명의 변경을 했다든지 개명을 했을 경우 오류가 일어납니다.
그리고 이제막 20세가 된 분들에게도 실명인증 오류가 나타나기도 하는데요. 이럴 때는 검색창에 ‘사이렌24’로 검색하여서 실명인증 추가하면 됩니다.
4) 서버의 문제
마지막으로 서버의 문제로 인해 발생할 수 있는데요. 사람들이 가장 많이 접속하는 시간인 출근시간, 퇴근시간에 서버 과부하가 걸려서 통신의 문제가 생기기도 합니다.
이럴 때는 조금 기다렸다가 앱에 접속하면 원활하게 사용할 수 있을 것입니다.
오류 해결 순서
실제적으로 오류 해결하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1) 네트워크 조치하기
네트워크의 문제는 와이파이를 끄고 LTE로 접속하여 앱을 실행하면 됩니다.
그리고 비행기 모드를 켰다가 끄면 아이피 주소가 달라지므로 아이피 주소 차단이 되었다면 이 방법도 좋습니다.
2) 앱 데이터 및 캐시 삭제하기
누적된 캐시와 앱 데이터를 삭제하기 위해서는 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 안드로이드 폰: 설정 ➔ 애플리케이션 ➔ 쿠펀치 ➔ 저장공간 ➔ 캐시 삭제 및 데이터 삭제
- 아이폰: 앱 삭제후 앱 스토에서 재설치
3) 실명 인증이 안 될 때
신규 가입할 때 API Error 오류가 계속 뜬다면 사이렌 24에서 실명인증 메뉴로 들어갑니다.
성인/개인 실명등록을 진행한 후에 다시 앱을 실행해 보세요.
4) 권한 설정 점검하기
쿠펀치 앱에서는 위치정보나 와아파이 권한이 필수인데 쿠펀치 앱에서 권한 허용이 안 되었다면 허용으로 바꿔주세요.
찾기 어려우면 삭제 후 다시 설치하면서 권한 허용으로 설정하면 됩니다.
현장 대처 방법
위 방법으로도 해결도지 않았다면 선터에 들어가서 관리자나 여러분이 소속된 팀의 팀장에게 이야기를 해서 해결할 수 있습니다.
반복적인 로그인 실패가 된다면 계정이 잠겼을 수도 있기 때문에 채용 고객센터에서 계정 상태에 대해 문의해 보시고 해결을 받을 수 있습니다.
쿠펀치 로그인 오류가 계속될 때 추가로 확인할 것
위 방법을 모두 시도했는데도 쿠펀치 API Error가 계속 나타난다면 앱 자체보다 스마트폰 환경을 한 번 더 점검해보는 것이 좋습니다.
쿠펀치 앱 최신 버전 업데이트
오래된 쿠펀치 앱을 사용하면 서버와 앱 버전이 맞지 않아 로그인 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다.
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 쿠펀치를 검색한 뒤 ‘업데이트’ 버튼이 보인다면 최신 버전으로 설치해 주세요. 기존 글에도 업데이트 확인이 해결 방법으로 안내돼 있으므로 본문에서 별도로 강조해두면 좋습니다.
VPN·프라이빗 DNS 끄고 다시 접속
VPN이나 광고 차단용 DNS를 사용하는 경우 네트워크 요청이 정상적으로 전달되지 않을 수 있습니다. 쿠펀치 로그인 오류가 반복된다면 VPN을 잠시 끈 뒤 LTE·5G 데이터로 다시 접속해 보세요.
휴대폰 날짜와 시간 자동 설정
인증이 필요한 앱은 휴대폰 시간이 실제 시간과 크게 다르면 통신 과정에서 문제가 생길 수 있습니다. 설정에서 ‘날짜 및 시간 자동 설정’을 켠 뒤 휴대폰을 재부팅하고 쿠펀치를 다시 실행해 보는 것도 방법입니다.
계속 실패하면 오류 화면을 저장
쿠펀치 로그인 실패가 반복된다면 같은 비밀번호를 계속 입력하기보다 오류 메시지를 캡처해 두는 것이 좋습니다. 출근 당일이라면 해당 화면을 현장 관리자나 HR 데스크에 보여주고 출퇴근 기록 처리 여부를 확인하는 편이 빠릅니다.
FAQ
Q1. 쿠펀치 로그인할 때 API Error가 떠요
앱 오류나 네트워크 문제일 가능성이 큽니다.
- 안드로이드: 설정 → 앱 → 쿠펀치 → 저장공간 → 캐시·데이터 삭제
- 아이폰: 쿠펀치 앱 삭제 후 재설치
- Wi-Fi 대신 LTE·5G로 접속
- VPN 사용 중이면 끄기
- 앱스토어에서 쿠펀치 최신 버전인지 확인
Q2. 실명인증 오류가 나요
신규 가입자나 개명 후 정보가 제대로 등록되지 않은 경우 발생할 수 있습니다.
사이렌24 또는 SCI평가정보에서 실명등록을 한 뒤 다시 시도해 보세요. 등록 후 반영까지 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.
Q3. 출근 당일 로그인이 안 되면 어떻게 하나요?
먼저 물류센터 Wi-Fi가 정상적으로 연결됐는지 확인합니다.
그래도 안 되면 오류 화면을 캡처한 뒤 현장 관리자나 HR 데스크에 보여주세요. 출퇴근 체크를 하지 못했다면 수기 출퇴근 기록 처리가 가능한지 요청하면 됩니다.
쿠펀치 앱 api error 오류 해결 방법에 대해 알아보았습니다.
위 순서대로 차근차근 진행해 나가다 보면 앱에 익숙해 지실 것입니다. 처음에는 난감하고 답답했던 경험이 나중에 돌아보면 별것도 아닌 허들이었음을 알게 될 것입니다.
원활하게 앱을 사용하면서 알바도 잘 해나가시기 바랍니다.
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