넷플릭스를 잘 사용하다가 어느 날 성인 콘텐츠를 재생하려는데 갑자기 연령 인증을 하라는 화면이 뜬 적이 있습니다. 계정에 이미 생년월일이 등록돼 있으니 바로 재생될 줄 알았는데 별도의 본인인증 과정이 필요했습니다.
막상 해보면 어렵지는 않지만 인증번호가 오지 않거나 입력한 정보가 맞지 않다는 메시지가 나오면 어디서부터 확인해야 할지 헷갈립니다. 그래서 넷플릭스 성인인증 하는법을 모바일과 PC 기준으로 차근차근 정리해봤습니다.
1. 넷플릭스 성인인증 하는법, 먼저 확인할 조건
넷플릭스 성인인증은 성인 등급 콘텐츠를 시청하기 위해 연령과 본인 정보를 확인하는 과정입니다.
계정 로그인 상태부터 확인
먼저 넷플릭스 계정에 정상적으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
프로필만 선택해 둔 상태라고 끝나는 것이 아니라 실제 계정 로그인이 유지되고 있어야 인증 과정이 매끄럽게 진행됩니다.
저도 처음에는 TV 화면에서 바로 인증하려고 했는데 스마트폰이나 PC 브라우저를 이용하는 편이 훨씬 간단했습니다.
성인 콘텐츠를 눌렀을 때 연령 인증 안내가 나온다면 안내된 인증 페이지로 이동하면 됩니다.
2. 넷플릭스 모바일 성인인증 본인인증 방법
스마트폰에서 넷플릭스 성인인증을 할 때는 앱 안에서 계속 찾기보다 모바일 브라우저를 이용하는 방법이 편했습니다.
이름·생년월일·휴대폰 정보 입력
넷플릭스에 로그인한 상태에서 연령 인증 페이지로 이동한 뒤 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 등 본인 확인에 필요한 정보를 입력합니다.
이후 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력하면 인증 절차가 완료됩니다.
여기에서 가장 중요한 것은 통신사에 등록된 본인 정보와 입력 내용이 정확하게 일치하는지입니다.
저도 띄어쓰기나 번호를 잘못 입력한 줄 모르고 몇 번 다시 시도한 적이 있어, 실패하면 정보부터 천천히 다시 확인하는 편입니다.
3. 넷플릭스 PC 성인인증 하는법
PC에서도 과정 자체는 크게 다르지 않습니다.
넷플릭스 홈페이지에 로그인한 뒤 웹브라우저에서 성인인증 페이지로 이동해 본인인증을 진행하면 됩니다.
TV보다 PC에서 인증하면 편한 이유
TV 리모컨으로 이름이나 전화번호를 입력하는 것은 생각보다 번거롭습니다.
그래서 저는 TV에서 성인인증 메시지가 나오더라도 PC나 스마트폰에서 인증을 끝낸 뒤 다시 TV로 돌아오는 방식을 추천합니다.
인증을 완료했는데 바로 적용되지 않는다면 넷플릭스 앱을 종료했다가 다시 실행하거나 로그아웃 후 재로그인을 해보는 것도 좋습니다.
프로필을 다른 것으로 바꿨다가 다시 돌아오는 방법도 간단하게 시도해볼 수 있습니다.
4. 넷플릭스 성인인증 오류 해결방법
가장 많이 막히는 부분이 인증번호 문자 미수신이나 본인 정보 불일치입니다.
인증번호 문자가 안 올 때 확인
먼저 휴대폰 번호를 정확하게 입력했는지 확인합니다.
문자 차단 기능이나 스팸함에 인증번호가 들어가 있는지도 살펴봅니다. 휴대폰을 한 번 재부팅하거나 일정 시간 후 다시 요청하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
이름이나 생년월일이 맞는데도 인증이 되지 않는다면 휴대폰 명의자 정보가 다른 경우도 확인해볼 필요가 있습니다.
여러 차례 반복해서 시도하기보다 입력 정보를 한 번 정리한 뒤 다시 진행하는 편이 오히려 빠르게 해결됐습니다.
5. 넷플릭스 성인 콘텐츠 재생 안 됨 해결방법
성인인증까지 끝났는데 콘텐츠가 계속 재생되지 않는 경우도 있습니다.
이때는 연령 인증과 프로필 시청 제한을 따로 확인해야 합니다.
프로필 관람등급 설정 확인
넷플릭스는 프로필별로 시청 가능한 관람등급을 설정할 수 있습니다.
성인인증이 완료됐더라도 사용 중인 프로필이 키즈 프로필이거나 낮은 관람등급으로 설정돼 있다면 일부 콘텐츠가 표시되지 않을 수 있습니다.
프로필 관리에서 시청 제한과 관람등급을 확인한 뒤 필요한 경우 설정을 변경합니다.
저도 예전에 인증 문제인 줄 알고 계속 본인인증만 다시 했는데 실제 원인은 프로필의 관람등급 설정이었던 적이 있었습니다.
FAQ
넷플릭스 성인인증은 모바일에서도 가능한가요?
가능합니다. 스마트폰 브라우저에서 넷플릭스 계정에 로그인한 뒤 연령인증 페이지로 이동해 휴대폰 본인인증을 진행하면 됩니다.
넷플릭스 성인인증 문자 인증번호가 안 오면 어떻게 하나요?
전화번호 입력 오류, 문자 차단, 스팸함 등을 먼저 확인해보세요. 반복 요청보다 잠시 기다린 뒤 다시 인증번호를 요청하는 것이 좋습니다.
성인인증을 했는데도 성인 콘텐츠가 안 보이는 이유는 무엇인가요?
프로필의 관람등급 제한이나 키즈 프로필 설정이 원인일 수 있습니다. 프로필 관리에서 시청 제한과 관람등급을 확인한 뒤 앱을 다시 실행해보세요.
마무리
저도 처음 넷플릭스 성인인증 화면이 나왔을 때는 계정 설정을 한참 뒤졌습니다. 하지만 실제 과정은 계정 로그인 후 휴대폰 본인인증을 진행하고, 문제가 생기면 입력 정보와 프로필 관람등급을 확인하는 정도였습니다.
모바일이나 PC에서 먼저 인증을 끝낸 뒤 TV를 다시 실행하면 훨씬 편했고, 인증 실패가 반복될 때는 무작정 재시도하기보다 휴대폰 명의와 입력 정보를 다시 확인하는 것이 가장 빠른 해결 방법이었습니다.
