넷플릭스에서 영화를 보려고 재생 버튼을 눌렀는데 갑자기 성인인증 화면이 나타날 때가 있습니다.
분명 성인 계정으로 가입했고 이전에도 잘 봤던 작품인데 인증하라는 메시지가 나오면 당황스럽습니다.
저도 이런 경우를 알아보면서 처음에는 계정 설정에 문제가 있는 줄 알았습니다.
그런데 확인해 보니 넷플릭스 성인인증은 일반적인 로그인이나 프로필 관람등급 설정과 별개의 절차였습니다.
특히 모바일 앱과 PC에서 인증하는 방법이 조금 헷갈릴 수 있습니다.
넷플릭스 성인인증 하는법부터 인증번호 오류, 알뜰폰 본인확인 문제까지 정리했습니다.
1. 넷플릭스 성인인증 하는법, 왜 갑자기 필요할까요?
19세 이상 콘텐츠와 연령인증 차이
넷플릭스에서는 청소년 관람불가 등급의 영화나 드라마를 시청할 때 성인 여부를 확인할 수 있습니다.
국내에서는 만 19세 이상 이용자를 대상으로 별도의 연령 확인 절차가 진행됩니다.
여기서 헷갈리기 쉬운 부분이 있습니다.
넷플릭스 계정에 생년월일이 등록돼 있다고 해서 성인인증까지 완료된 것은 아닙니다.
프로필의 관람등급을 19세 이상으로 설정하는 것과 휴대폰으로 본인확인을 진행하는 것도 다릅니다.
성인인증은 일정 기간이 지나면 다시 요청될 수 있습니다.
따라서 이전에 정상적으로 시청했던 계정이라도 재인증 메시지가 나타날 수 있습니다.
2. 넷플릭스 모바일 성인인증 방법, 휴대폰으로 진행하기
verifyage 접속과 인증번호 입력
스마트폰에서 넷플릭스 성인인증을 진행할 때는 앱 메뉴를 계속 찾기보다 인터넷 브라우저를 이용하는 것이 편리합니다.
크롬이나 사파리를 열고 주소창에 netflix.com/verifyage를 입력합니다.
넷플릭스 계정에 로그인하면 연령 확인 페이지가 나타납니다.
화면 안내에 따라 이름과 생년월일, 성별, 이동통신사, 휴대폰 번호 등 필요한 정보를 입력합니다.
이후 휴대폰으로 받은 인증번호를 입력하면 본인확인 절차가 진행됩니다.
인증이 완료됐다면 넷플릭스 앱으로 돌아가 시청하려던 콘텐츠를 다시 실행하면 됩니다.
만약 기존 화면이 그대로 나타난다면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하는 것이 좋습니다. 입력 없이 바로 아래 링크로 들어가면 성인인증 페이지로 연결됩니다.
3. 넷플릭스 PC 성인인증 방법, TV에서도 해결할 수 있을까요?
컴퓨터와 스마트TV 인증 차이
PC에서 넷플릭스 성인인증을 진행하는 방법도 모바일과 크게 다르지 않습니다.
컴퓨터에서 크롬이나 엣지 브라우저를 실행한 뒤 netflix.com/verifyage에 접속합니다.
로그인 후 본인 명의 휴대폰으로 인증 절차를 완료하면 됩니다.
TV에서 성인인증 메시지가 나타나는 경우도 있습니다.
이때 TV 리모컨으로 인증 페이지를 찾기보다는 스마트폰이나 PC에서 동일한 넷플릭스 계정으로 인증하는 것이 편리합니다.
인증을 마쳤는데도 TV에서 계속 오류가 나타난다면 넷플릭스 앱을 다시 실행하거나 로그아웃 후 재로그인해 보시기 바랍니다.
4. 넷플릭스 성인인증 오류 해결, 인증번호가 오지 않는다면?
알뜰폰과 본인 명의 정보 확인하기
넷플릭스 성인인증 오류에서 먼저 확인할 것은 입력한 정보입니다.
이름이나 생년월일, 휴대폰 번호가 통신사에 등록된 정보와 다르면 본인확인이 실패할 수 있습니다.
특히 알뜰폰 이용자는 통신사 선택을 주의해야 합니다.
SKT, KT, LG U+ 회선을 이용하더라도 알뜰폰 가입자라면 해당 알뜰폰 항목을 선택해야 할 수 있습니다.
인증번호 문자가 오지 않는다면 스팸 문자함과 문자 차단 설정도 확인해 보세요.
인증 화면이 반복되거나 페이지가 멈춘다면 브라우저를 새로 실행하고 다시 시도하는 것이 좋습니다.
계속 실패한다면 오류 문구를 확인한 뒤 통신사 또는 넷플릭스 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
5. FAQ
Q1. 넷플릭스 성인인증은 매년 해야 하나요?
국내 넷플릭스 성인인증은 일반적으로 12개월마다 다시 요청될 수 있습니다. 이전에 인증했더라도 재인증 안내가 나타날 수 있습니다.
Q2. 넷플릭스 성인인증 문자가 오지 않으면 어떻게 하나요?
휴대폰 번호와 통신사 선택이 정확한지 확인하고 스팸 문자함을 살펴보세요. 알뜰폰 이용자는 통신사 구분을 특히 주의해야 합니다.
Q3. 가족 계정인데 다른 사람 명의로 인증할 수 있나요?
성인인증은 실제 인증 대상자의 연령과 본인 명의 정보를 기준으로 진행해야 합니다. 인증을 완료하더라도 각 프로필의 관람등급 제한은 별도로 적용될 수 있습니다.
마치며
넷플릭스 성인인증을 알아보면서 처음에는 계정 설정만 바꾸면 해결되는 문제라고 생각했습니다. 하지만 실제로는 별도의 본인확인 절차가 필요하다는 점을 알게 됐습니다.
모바일과 PC 모두 인증 전용 페이지에서 진행할 수 있으므로 복잡하게 설정을 변경할 필요는 없습니다. 오류가 발생한다면 통신사 정보와 휴대폰 인증 상태부터 차근차근 확인하시기 바랍니다.
