넷플릭스를 보다 보면 갑자기 “성인 인증이 필요합니다”라는 안내가 나올 때가 있어요. 특히 19세 이상 영화나 드라마를 보려고 할 때 이런 화면이 뜨면 어디에서 인증해야 하는지 조금 헷갈릴 수 있는데요.
사실 방법은 어렵지 않습니다.
가장 중요한 건 넷플릭스 앱 안에서 메뉴를 찾기보다 인터넷 브라우저에서 인증하는 것이에요.
휴대폰이든 PC든 순서만 알면 몇 분 안에 확인할 수 있으니 하나씩 따라 해보시면 됩니다.
넷플릭스 성인인증 하는법, 먼저 이것부터 확인하세요
넷플릭스에서 19세 이상 콘텐츠를 보려면 계정에서 연령 인증을 해야 할 수 있습니다.
쉽게 말하면 “이 계정을 사용하는 사람이 성인이 맞는지” 한 번 확인하는 과정이라고 생각하시면 돼요.
넷플릭스에서 성인 콘텐츠를 눌렀는데 연령 인증 안내가 나온다면 먼저 인터넷 브라우저를 열어주세요.
그리고 주소창에
netflix.com/verifyage
를 입력하면 됩니다.
그러면 아래 그림과 같은 페이지가 나오는데요. 안에 본인의 정보를 입력하면 됩니다.
모바일 넷플릭스 성인인증 방법
휴대폰에서는 넷플릭스 앱을 계속 찾아볼 필요가 없어요.
아이폰이라면 사파리, 갤럭시라면 크롬이나 삼성 인터넷을 열어주세요.
그다음 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
인터넷 브라우저 실행 → netflix.com/verifyage 접속 → 넷플릭스 로그인 → 본인 정보 입력 → 휴대폰 인증
화면에 이름, 생년월일, 휴대폰 번호 등을 입력하고 본인 인증을 진행하면 됩니다.
휴대폰으로 인증번호가 오면 그 번호를 화면에 입력해주세요.
인증이 끝나면 다시 넷플릭스 앱으로 돌아가서 보고 싶었던 영상을 재생해보시면 됩니다.
여기서 한 가지 주의할 점이 있어요.
본인 인증을 할 때 입력하는 이름이나 생년월일이 휴대폰 통신사에 등록된 정보와 다르면 인증이 안 될 수 있습니다.
가족 명의 휴대폰을 사용하고 있다면 이 부분 때문에 인증이 막히는 경우도 있으니 꼭 확인해보세요.
PC 넷플릭스 성인인증 방법
컴퓨터에서 하는 방법도 휴대폰과 거의 같습니다.
크롬이나 엣지 같은 인터넷 브라우저를 열고 주소창에
netflix.com/verifyage
를 입력해주세요.
넷플릭스 계정으로 로그인한 뒤 화면에 나오는 안내에 따라 본인 정보를 입력하면 됩니다.
휴대폰으로 받은 인증번호까지 입력하면 성인인증이 끝납니다.
생각보다 정말 간단하죠.
스마트TV에서 넷플릭스를 보다가 성인인증 안내가 나오는 경우도 있는데요. 이때 TV 리모컨으로 복잡하게 인증하려고 할 필요는 없습니다.
휴대폰이나 PC에서 같은 넷플릭스 계정으로 성인인증을 먼저 끝낸 다음, TV에서 다시 넷플릭스를 실행해보세요.
성인인증을 했는데 영상이 안 나온다면?
여기에서 많이 헷갈리는 부분이 하나 있습니다.
넷플릭스에는 성인인증과 프로필 관람등급 설정이 따로 있어요.
성인인증은 “이 계정 사용자가 성인인지 확인하는 것”이고, 프로필 관람등급은 “이 프로필에서 몇 살까지 볼 수 있는 영상을 보여줄 것인지 정하는 것”입니다.
그래서 성인인증을 끝냈는데도 19세 콘텐츠가 안 보인다면 현재 사용하는 프로필의 관람등급도 확인해보세요.
어린이용 프로필이나 낮은 연령으로 설정된 프로필이라면 성인 콘텐츠가 나오지 않을 수 있습니다.
넷플릭스 성인인증 안됨 오류 해결방법
분명 제대로 입력했는데도 넷플릭스 성인인증이 안 되는 경우가 있습니다.
이럴 때는 당황하지 말고 몇 가지만 확인해보세요.
가장 먼저 이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰 번호를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
특히 알뜰폰을 이용하고 있다면 사용하는 통신사에 맞는 항목을 제대로 선택했는지도 확인해주세요.
인증번호 문자가 오지 않는다면 휴대폰의 스팸 문자함이나 문자 차단 설정도 살펴보세요.
그래도 안 된다면 인터넷 창을 완전히 닫은 다음 다시 접속해보세요. 크롬에서 안 된다면 삼성 인터넷이나 사파리처럼 다른 브라우저를 이용해보는 것도 방법입니다.
TV에서 tvq-pm-103 같은 오류가 나오면서 연령 인증을 하라는 안내가 나타날 수도 있는데요.
이런 경우 TV가 고장 난 것이 아니라 성인인증이 아직 끝나지 않아서 나타날 수 있습니다.
TV 설정을 계속 만지기보다는 휴대폰이나 PC에서 먼저 성인인증을 완료해주세요.
마지막으로 간단하게 정리해볼게요.
휴대폰 또는 PC에서 인터넷 브라우저 열기 → netflix.com/verifyage 접속 → 넷플릭스 로그인 → 본인 정보 입력 → 휴대폰 인증번호 입력
이 순서만 기억해두시면 됩니다.
특히 모바일에서는 넷플릭스 앱 안에서 성인인증 메뉴를 찾느라 시간을 보내는 경우가 많은데요. 앱이 아니라 인터넷 브라우저에서 인증 페이지로 바로 들어가는 것이 가장 쉽습니다.
성인인증을 마쳤는데도 19세 영상이 나오지 않는다면 프로필의 관람등급 설정도 함께 확인해주세요. 하나씩 확인하다 보면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다.
