쿠팡 앱은 이제 국민 앱으로 부상했습니다. 집에서 쇼핑을 하면 아침 일찍 식료품을 배송하는 대명사가 되었기 때문입니다. 오늘은 쿠팡 앱 사용자가 자주 궁금해하는 앱 설정법 및 자동실행 끄기, 로그아웃 방법과 네트워크 연결 오류 해결법에 대해 알아보겠습니다.
1. 쿠팡 앱 설정 방법 및 기본 설정 확인하기
앱 설정 메뉴 어디에 있을까?
앱을 쓰다 보면 “분명 설정이 어딘가 있었는데 어디였지?” 싶을 때가 있더라고요. 저도 알림이나 회원정보를 바꾸려고 한참 찾아본 적이 있는데요.
기본적인 설정은 앱을 실행한 뒤 아래쪽에 있는 마이쿠팡으로 들어가면 찾을 수 있어요. 회원정보나 결제수단, 알림, 고객센터 같은 메뉴도 대부분 여기에서 확인할 수 있습니다.
다만 앱 권한이나 데이터 사용 설정은 쿠팡이 아니라 휴대폰 자체 설정 → 애플리케이션 → 쿠팡에서 확인해야 해요.
알림 및 기본 설정 변경방법
쿠팡을 자주 이용하다 보면 배송 알림은 필요한데 상품 추천이나 광고 알림까지 계속 와서 조금 번거롭게 느껴질 때가 있죠. 이럴 때는 무조건 알림을 전부 꺼버리기보다 필요한 것만 남겨두는 게 편해요.
먼저 쿠팡 앱의 마이쿠팡에서 알림 관련 설정을 확인해보세요.
그래도 계속 알림이 온다면 휴대폰 설정 → 알림 → 앱 알림 → 쿠팡으로 들어가면 됩니다.
여기서 쿠팡 알림 자체를 켜거나 끌 수 있어요. 배송 안내도 받아야 한다면 앱 내부 설정부터 조절해보는 걸 추천합니다.
2.자동실행 끄기 및 백그라운드 실행 설정
자동실행되는 이유
인터넷을 보고 있었을 뿐인데 갑자기 쿠팡 앱이 열려서 “내가 뭘 잘못 눌렀나?”
당황한 적 있으실 거예요. 사실 이런 경우에는 쿠팡 앱이 혼자 실행됐다기보다 인터넷에서 상품이나 광고 링크를 눌렀을 때 휴대폰이 자동으로 쿠팡 앱과 연결해준 경우가 많습니다.
또 쿠팡이 백그라운드에서 실행되면서 알림을 보내기도 하고요.
그래서 쿠팡 앱 자동실행이 계속 신경 쓰인다면 쿠팡 앱 안에서만 설정을 찾기보다 휴대폰의 링크 연결 설정과 백그라운드 실행 여부를 함께 살펴보는 게 좋아요.
자동실행 끄기 설정 방법
쿠팡 앱이 자꾸 자동으로 열려 불편하다면 휴대폰 설정에서 바꿔볼 수 있어요.
갤럭시 같은 안드로이드 휴대폰이라면 설정 → 애플리케이션 → 쿠팡 → 기본으로 설정 순서로 들어가 보세요.
여기에서 지원되는 링크 열기와 비슷한 항목이 켜져 있다면 쿠팡 링크를 눌렀을 때 앱이 자동 실행될 수 있습니다.
이 부분을 해제하면 인터넷을 보다가 갑자기 쿠팡 앱으로 넘어가는 상황을 줄일 수 있어요.
휴대폰 기종이나 안드로이드 버전에 따라 메뉴 이름은 조금 다를 수 있으니 ‘쿠팡 앱 정보’ 화면을 기준으로 찾으면 어렵지 않습니다.
3. 로그아웃 방법 및 로그인 계정 변경하기
로그아웃 어디서 할까?
쿠팡은 한번 로그인해두면 계속 로그인 상태로 사용하다 보니 막상 로그아웃하려고 하면 버튼이 어디 있는지 잘 안 보이더라고요.
특히 가족 휴대폰에서 내 계정으로 주문했거나 다른 쿠팡 아이디로 로그인해야 할 때는 꼭 필요한 기능인데 말이죠.
우선 쿠팡 앱을 열고 아래쪽 마이쿠팡으로 들어가세요. 그다음 회원정보나 설정과 관련된 메뉴를 확인하면 로그아웃 항목을 찾을 수 있습니다.
앱 업데이트에 따라 위치가 조금 달라질 수 있으니 바로 보이지 않는다면 마이쿠팡 안의 회원정보 메뉴를 천천히 살펴보세요.
로그인 오류 및 계정 변경방법
평소 잘 사용하던 쿠팡인데 갑자기 로그인이 안 되면 은근 답답하죠.
아이디와 비밀번호가 맞는데도 접속이 되지 않는다면 먼저 인터넷 연결부터 확인해보세요. 와이파이를 끄고 모바일 데이터로 접속해보거나 반대로 바꿔보는 것도 방법입니다.
그래도 안 된다면 쿠팡 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하고, 플레이스토어나 앱스토어에서 업데이트가 있는지도 확인해주세요.
다른 쿠팡 계정으로 바꾸려는 경우에는 기존 계정을 먼저 로그아웃한 뒤 다시 로그인하면 되고요. 비밀번호가 헷갈린다면 여러 번 입력하기보다 비밀번호 찾기를 이용하는 게 훨씬 빠릅니다.
4. 쿠팡 앱 네트워크 연결 오류 해결방법
네트워크 연결 오류 원인
쿠팡을 열었는데 갑자기 ‘네트워크 연결 상태를 확인해주세요’라는 문구가 뜨면 쿠팡에 문제가 생긴 건지, 내 휴대폰이 문제인지부터 헷갈리죠.
이럴 때는 다른 앱을 한번 열어보는 게 가장 빨라요. 네이버나 유튜브도 접속이 안 된다면 와이파이나 모바일 데이터 문제일 가능성이 높습니다.
반대로 다른 앱은 잘 되는데 쿠팡만 안 된다면 쿠팡 앱의 일시적인 오류나 업데이트 문제일 수 있어요. 일단 와이파이를 끄고 데이터로 접속해보거나 반대로 바꿔보세요.
이것만으로도 생각보다 쉽게 해결되는 경우가 많습니다.
접속 안됨·로딩 오류 해결방법
쿠팡 앱을 켰는데 화면만 빙글빙글 돌고 상품이 안 뜬다면 하나씩 순서대로 해보세요. 먼저 와이파이와 모바일 데이터를 바꿔서 접속해보고,
안 되면 쿠팡 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
그래도 그대로라면 휴대폰을 한번 껐다 켜보세요. 이후 플레이스토어나 앱스토어에서 쿠팡 앱 업데이트가 있는지도 확인하면 됩니다.
안드로이드의 경우 설정 → 애플리케이션 → 쿠팡 → 저장공간 → 캐시 삭제도 해볼 수 있어요. 여기까지 했는데도 계속 안 된다면 앱을 재설치하거나 쿠팡 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
마무리
쿠팡 앱을 매일 쓰다 보니 평소에는 별생각 없이 사용하는데, 갑자기 로그인이 안 되거나 자동으로 실행되고 네트워크 오류까지 뜨면 꽤 답답하더라고요.
그래도 대부분은 인터넷 연결 확인, 앱 재실행, 업데이트, 휴대폰 설정 확인 정도만 해도 해결할 수 있습니다.
처음부터 앱을 삭제하기보다는 오늘 알려드린 순서대로 하나씩 확인해보세요. 같은 문제로 불편하셨던 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
