최근 SKT 유심 해킹 사고 이후 많은 이용자들이 유심을 교체하면서, ‘다른 SIM(USIM) 사용제한’ 보안 설정을 해제하지 않아 휴대폰이 먹통이 되는 사례가 급증했습니다. 이 기능이 활성화된 상태에서 유심을 교체하면, 새 유심이 인식되지 않거나 기기가 완전히 잠겨버릴 수 있습니다. 스마트폰 먹통 방지방법에 대해 알아보겠습니다.
1. ‘다른 SIM 사용 제한’이란?
‘다른 SIM(USIM) 사용 제한’은 분실·도난 시 타인이 임의로 다른 유심을 사용할 수 없도록 막는 보안 기능입니다. 이 기능이 활성화된 상태에서 유심을 교체하면 새 유심을 인식하지 못하거나, 심한 경우 기존 유심을 다시 꽂아도 스마트폰이 완전히 먹통이 될 수 있습니다.
2. 유심 교체 전 반드시 해야 할 일
- 설정에서 제한 해제:
- 안드로이드 13 이상:
설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 기타 보안 설정 > SIM 카드 보안 > 다른 USIM 사용 제한 - 안드로이드 12 이하:
설정 > 생체 인식 및 보안 > 기타 보안 설정 > USIM 카드 잠금 설정 > 다른 USIM 사용 제한 - 해당 메뉴에서 비밀번호(초기값 00000000)를 입력해 반드시 ‘다른 SIM 사용 제한’을 해제하세요.
- 안드로이드 13 이상:
- 비밀번호 분실 시:
- 비밀번호를 모를 경우, 임의로 반복 입력하지 말고 바로 서비스센터를 방문해야 합니다.
- 일부 최신 모델(갤럭시 S10 이후)은 사용자가 직접 해제할 수 없으니, 반드시 서비스센터에서 엔지니어의 도움을 받아야 합니다.
3. 유심 교체 시 먹통 방지 체크리스트
- 교체 전 전원 끄기:
전원을 완전히 끄고 유심을 교체하세요. 소프트웨어 오류를 예방할 수 있습니다. - 유심 트레이 및 칩 상태 확인:
이물질이나 손상이 없는지 점검 후 장착하세요. - 유심 교체 후 재부팅:
유심 교체 후 전원을 켜고, 정상적으로 인식되는지 확인하세요. - 문제 발생 시:
- 기존 유심을 다시 넣어도 먹통이라면, 소프트 리셋(강제 재부팅) 후에도 해결되지 않으면 서비스센터 방문이 필요합니다.
- 서비스센터 방문 시 신분증, 통신사 서류 등 본인 확인 자료를 준비하세요.
4. 중고폰·번호이동 시 주의사항
- 중고폰 구매 전 ‘다른 SIM 사용 제한’이 해제되어 있는지 반드시 확인하세요.
- 번호이동이나 타사 유심 사용 전에도 동일하게 제한 해제 여부를 점검해야 합니다.
- 제한이 걸린 상태로 유심을 바꾸면, 단순 초기화로도 해결되지 않아 기기 사용이 불가능해질 수 있습니다.
5. 먹통 발생 시 대처법
- 강제 재부팅(소프트 리셋) 시도
- 삼성: 전원+볼륨(하) 7초 이상
- 아이폰: 전원+볼륨 버튼 동시
- 유심 재장착 및 청소
- 유심 금속 부분을 닦아 다시 장착
- 서비스센터 방문
- 위 방법으로도 해결되지 않으면, 반드시 서비스센터에서 잠금 해제 조치를 받아야 합니다.
- 위 방법으로도 해결되지 않으면, 반드시 서비스센터에서 잠금 해제 조치를 받아야 합니다.
6. 결론
‘다른 SIM 사용 제한’ 기능은 중요한 보안 장치지만, 유심 교체 전 반드시 해제하지 않으면 스마트폰이 먹통이 될 수 있습니다.
유심 교체 전 설정 해제, 비밀번호 확인, 교체 후 정상 작동 여부 점검을 꼭 실천하세요.
문제 발생 시에는 혼자 해결하려 하지 말고, 신속하게 공식 서비스센터의 도움을 받는 것이 최선입니다.